التجارة الإلكترونية في السعودية

أصبحت التطورات التكنولوجية سريعة بشكل لا يصدق والعالم يتغير بسرعة شديدة ليست سنة أو ستة أشهر بل تطرأ التغيرات في شهر أو أثنين وأحيانًا أقل من ذلك، وأصبحت التجارة الإلكترونية لها نصيب كبير من هذه التغيرات وتتجه كل الأنشطة التجارية إليها بل هناك أنشطة تبدأ بالكامل من خلال الإنترنت وتكون كل معاملاتها من خلالها، وتعد المملكة العربية السعودية من الأسواق التي تشهد نموًا كبيرًا وواسعًا للتجارة الإلكترونية وتجذب إليها المستثمرين من كل مكان، في هذه المقالة من شركة الأفضل سنتحدث سويًا عن التجارة الإلكترونية في السعودية وكيف تبدأ؟ وما هي الأدوات التي تحتاجها؟، لننطلق.

الجميع مُقبل علي التجارة الإلكترونية!

بداية عليك أن تعرف لماذا يقبل الجميع علي التجارة الإلكترونية فنحن نعلم أنها وسيلة انتشار أفضل وتجعلك تصل لمختلف الشرائح ولكن هناك أسباب أخري لا أبعاد كبيرة ومهمة وهي كالآتي:

ترسيخ العلامة التجارية

إن من الأسباب التي تجعلك تقبل علي التجارة الإلكترونية هو ترسيخ علامتك التجارية في أذهان الناس بشكل ممتاز من خلال ما تنشره علي الإنترنت وباستخدام الأدوات المناسبة فإنك تضمن أن تكون محفورًا في أذهان المتابعين علي الإنترنت.

النتائج التي يمكنك قياسها بسهولة

في الواقع إن التجارة الإلكترونية توفر لك إمكانية قياس النتائج التي تحققها بشكل دقيق للغاية، ومعرفة أين تكمن مواطن القوة والضعف، وما الذي يمكن تحسينه وما الذي يمكن التوقف عنه واستبداله بشيء مختلف، فمثلاً أداة مثل google analysis تضمن لك تحليلات دقيقة لموقعك الإلكتروني، وهناك الكثير من الأدوات التي توفر هذا.

توافر عنصر الاستجابة المباشر

حيث تساعدك التجارة الإلكترونية حث المستخدم علي اتخاذ إجراءات مباشرة كزيارة الموقع أو تواصل معنا.

كما أنها تتيح لك فهم ومعرفة العميل الخاص بك والتفضيلات التي يبحث عنها وكل ما يهمه وذلك من خلال دراسة سلوك المستهلك الخاص بك.

الميزة التنافسية في الأسعار

تتيح لك التجارة الإلكترونية فرصًا في تحقيق الهدف الذي تريده بتكلفة أقل من التسويق التقليدي وذلك لتوفر أدوات متعددة وأفكار لا حصر لها.

قد تتساءل أليس هناك تكلفة للإعلان علي وسائل التواصل الاجتماعي أو بناء المواقع الإلكترونية وغيرها من الأدوات؟.

الإجابة هي بالتأكيد هناك تكاليف ولكن الفرق يكمن في أنه يمكن الاعتماد علي الإعلانات بشكل متقطع أو بتكلفة بسيطة في البداية حتي تحقق أولي خطواتك، ويمكنك أن تبدع في كيفية تقسيم التكلفة بما يناسب احتياجاتك في كل مرحلة.

ملحوظة مهمة في هذه النقطة

هناك جانب مهم للغاية وهي معادلة بسيطة دعني أخبرك بها ستوضح لك العديد من الأمور، تخيل معي عزيزي القارئ أنك تمتلك صفحة علي فيسبوك لعرض منتجاتك وفي الفيسبوك هناك نوعان من التفاعل وهما: الوصول الطبيعي والوصول المدفوع وقمت بصناعة محتوي طبيعي بدون إعلانات وكان الزائر مهتمًا بما وجده علي صفحتك من محتوي قيم وخدمة يحتاجها فبالتأكيد سيبقي في صفحتك فترة أكبر وهذا سيتم ترجمته في خوارزميات الفيسبوك علي أنه شيء جيد ونقطة إيجابية لصالح نشاطك لأن الفيسبوك غرضه الأساسي  أن يظل الزائر أطول فترة ممكنة في التطبيق وبالفعل أنت قد حققت هذا من خلال ما تقدمه علي الصفحة إذًا فإن الفيسبوك تلقائيًا سيرفع ترتيب صفحتك في معدلات الوصول ويمكنك قياس هذا علي أي وسيلة من وسائل التجارة الإلكترونية.

إن هذا في الأساس يعتمد علي ما تقدمه.

كانت هذه العناصر أسبابًا مهمة لاهتمام العالم بالتجارة الإلكترونية، والآن ننتقل لنقطة هامة تخص التجارة الإلكترونية في السعودية.

تطورات التجارة الإلكترونية في السعودية

تشهد التجارة الإلكترونية في السعودية تطورات كبيرة وهائلة في الفترة الأخيرة وذلك لتوفر العديد من المقومات التي تمتلكها المملكة وعلي رأسها قوة شبكات الاتصال والتواصل التي أوجدت بنية تحتية ممتازة للأنشطة التجارية الإلكترونية وهناك عوامل ساعدت علي هذا التطور أيضًا تتمثل في :

الدعم الحكومي الكبير

لقد أرست الحكومة العديد من القواعد فيما يخص التجارة الإلكترونية في السعودية حيث وضعت العديد من المبادرات منها:

نظام التجارة الإلكترونية:

أطلقت وزارة التجارة نظاماً متكاملاً للتجارة الإلكترونية لتنظيم قطاع التجارة الإلكترونية في السعودية وتوفير بيئة آمنة للمستهلكين والتجار.

المنصة الوطنية للتجارة الإلكترونية:

تم إطلاق منصة وطنية واحدة لتسهيل معاملات التجارة الإلكترونية وتقديم خدمات متكاملة للتجار والمستهلكين.

المدفوعات الإلكترونية:

شجعت الحكومة انتشار وسائل الدفع الإلكترونية ووفرت بيئة آمنة للمعاملات المالية عبر الإنترنت.

البنية التحتية:

استثمرت الحكومة بكثافة في تطوير البنية التحتية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مما ساعد على تحسين سرعات الإنترنت وتغطيته.

الخدمات اللوجستية:

عملت الحكومة على تطوير القطاع اللوجستي لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك تبسيط الإجراءات الجمركية وتقديم خدمات التوصيل السريع.

التدريب والمهارات: قدمت الحكومة برامج التدريب والمهارات لتطوير القوى العاملة المحلية لقطاع التجارة الإلكترونية.

تشجيع الابتكار:

دعمت الحكومة الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية وخلقت بيئة مواتية للابتكار.

انتشار الهواتف الذكية

في الواقع إن كثرة مستخدمي الهواتف الذكية سبب كافٍ لتوجيه أنظارك للتجارة الإلكترونية حيث يرجع ذلك إلي:

الأسعار المعقولة: تتنافس الشركات العاملة في سوق الاتصالات على تقديم عقود وخطط دفع مسبق بأسعار معقولة، مما يتيح للجميع امتلاك هاتف ذكي.

التطبيقات والمحتوى الرقمي: تخلق مجموعة متنوعة من التطبيقات والمحتوى الرقمي، مثل تطبيقات الوسائط الاجتماعية والتسوق عبر الإنترنت، حوافز قوية لاستخدام الهواتف الذكية.

صعود الثقافة الرقمية: إن زيادة الوعي بأهمية التكنولوجيا الرقمية، وخاصة بين الشباب، يؤدي إلى استخدام الهواتف الذكية.

وهناك مجموعة من الإحصائيات حول التطور في التجارة الإلكترونية في السعودية وتشمل الآتي:

نمو سوق التجارة الإلكترونية: من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في السعودية إلى حوالي 20 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 14%.

معدل انتشار الإنترنت: يبلغ معدل انتشار الإنترنت في المملكة العربية السعودية حوالي 95% من إجمالي السكان، مما يساهم بشكل كبير في نمو التجارة الإلكترونية.

الهواتف الذكية: في المملكة العربية السعودية، تعد الهواتف الذكية الوسيلة الأساسية للوصول إلى الإنترنت، حيث يصل ما يقرب من 80% من المستخدمين إلى الإنترنت من هواتفهم المحمولة.

هذا التطورات الكبيرة والتسهيلات الحكومية التي توفرها المملكة جعلت التجارة الإلكترونية تأخذ طابعاً مختلفاً.

أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية

تشهد التجارة الإلكترونية في السعودية تنوعًا بين الكيانات والأشخاص والشرائح الذين تتم بينهم عملية التجارة حيث تنقسم إلي:

التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B):

في هذا النوع من التجارة، يتم بيع السلع والخدمات بين الشركات. على سبيل المثال، منصة تسمح للشركات بشراء المواد الخام أو المعدات من شركات أخرى.

التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C):

هذا هو النوع الأكثر شيوعًا، حيث تبيع الشركات المنتجات والخدمات مباشرة للمستهلكين عبر الإنترنت. على سبيل المثال، متجر بيع بالتجزئة يقدم مجموعة واسعة من المنتجات للمستهلكين.

التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C):

في هذا النوع، يقوم المستهلكون ببيع المنتجات والخدمات لبعضهم البعض. ويتم ذلك عادةً من خلال منصات مثل مواقع الإعلانات المبوبة أو المزادات عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية بين المستهلك والأعمال (C2B):

هذا هو النوع الأقل شيوعًا، حيث يقدم المستهلك منتجًا أو خدمة لشركة ما. مثال على ذلك هو قيام مصور مستقل ببيع صوره إلى شركة تصميم ويب أو شركة إعلامية.

التجارة الإلكترونية الحكومية (G2C وG2B):

يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الخدمات التي تقدمها الحكومات للمواطنين (G2C) أو الشركات (G2B)، مثل دفع الفواتير الحكومية أو الحصول على التراخيص عبر الإنترنت.

كانت هذه باختصار أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية والشرائح التي تتم بينها عملية التجارة.

ما هي خطوات فتح مشروع من أجل التجارة الإلكترونية في السعودية

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب عليك القيام بها من أجل بدأ نشاطك التجاري أو فتح مشروعك والدخول عالم التجارة في السعودية وتشمل الآتي:

تسجيل العلامة التجارية:

اختر الاسم التجاري المناسب لمشروعك.

سجل اسمك التجاري عبر منصة وزارة التجارة السعودية.

الحصول على السجل التجاري:

للحصول على السجل التجاري، يجب عليك تسجيل عملك لدى وزارة التجارة.

الحصول على رخصة التجارة الإلكترونية:

التقدم بطلب للحصول على ترخيص التجارة الإلكترونية في السعودية من خلال وزارة التجارة.

سيتطلب ذلك منك تقديم عدة مستندات مثل بطاقة الهوية الوطنية وتفاصيل الشركة وربما خطة العمل.

فتح حساب بنكي تجاري:

فتح حساب مصرفي للشركات لإدارة أموال الأعمال.

تسجيل ضريبة القيمة المضافة (إن وجد):

إذا تجاوز دخلك السنوي الحد الأدنى الذي حددته الزكاة والضرائب والرسوم، فيجب عليك التسجيل في ضريبة القيمة المضافة.

تصميم وبناء موقع على الانترنت:

احصل على نطاق لموقع الويب الخاص بك.

صمم موقع الويب الخاص بك مع مراعاة سهولة الاستخدام والأمان.

التسجيل في منصة الدفع الإلكتروني:

قم بالتسجيل في منصات الدفع الإلكترونية المتاحة مثل مدى أو بطاقة الائتمان أو Apple Pay لتسهيل عمليات الدفع عبر الإنترنت.

التأكد من الالتزام بالقوانين واللوائح:

التأكد من الالتزام بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك تأسيس مشروع تجارة إلكترونية ناجح ومستدام في المملكة العربية السعودية والانطلاق في رحلة التجارة الإلكترونية في السعودية.

أقرأ أيضًا: أفضل شركة تصميم موقع إلكتروني في جدة

أفضل منصة تساعدك علي التجارة الإلكترونية في السعودية

إذا كنت تريد أن تتطور في التجارة الإلكترونية في السعودية سريعًا فإن الاستعانة بمنصة متخصصة في كل ما يخص التسويق والتجارة الإلكترونية يساعدك علي ذلك، لهذا ننصحك بشركة الأفضل وذلك لأننا نقدم لك العديد من المميزات التي تحتاجها لتنافس بقوة في هذا السوق المتنامي وتمتلك علامة تجارية مميزة وذلك لأننا نقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات وتشمل الآتي:

خدمات المواقع الإلكترونية: حيث نمتلك فريقًا متخصصًا في هذا المجال ومتطور بشكل يومي ليقدم لك موقًعا يتناسب مع طبيعة نشاطك التجاري أيًا كان وتطلعاتك التي تبحث عنها، حيث قمنا بتصميم أكثر من 150 موقع إلكتروني ناجح.

تصميم المتاجر الإلكترونية: حيث نوفر المتاجر الإلكترونية بدون عمولات علي البيع، وبدون اشتراكات شهرية ونتيح أفضل الخدمات الممكنة لهذا الحقل.

تصميم وبرمجة تطبيقات الهواتف الذكية:

نقدم خدمة إنشاء التطبيقات بفضل فريق متخصص في هذا المجال وذو احترافية عالية.

خدمات التسويق الإلكتروني:

نقدم خدمات التسويق الإلكتروني المتخصصة ونعمل علي تقديمها وفق الذكاء الاصطناعي.

بناء العلامات التجارية:

نقوم ببناء العلامة التجارية وفقًا للجمهور الذي تود مخاطبته وبأحدث طرق المتبعة في ترسيخ العلامة التجارية في أذهان الجمهور.

خدمة الموشن جرافيك

نقدم لك إنتاج فيديوهات احترافية بجودة عالية ونلتزم بالتسليم في الموعد المحدد نظرًا لما يمتلكه هذا العنصر من أهمية وبفضل وجود فريق متخصص ومبدع في هذا المجال.

كما نمتلك 350 حملة إعلانية ناجحة والخبرة اللازمة التي تتخطي ال14 عامًا.

في الختام

إن التجارة الإلكترونية في السعودية ستستمر في النمو والقفز بشكل قوي وكلما انضممت للمنافسة سريعًا كلما استعطت أن تثبت أساساتك في هذا العالم الرقمي، ونحن في شركة الأفضل نساعدك علي الوصول إلي ما تبحث عنه والنهوض بنشاطك التجاري بفضل الخبرة اللازمة والفريق المتخصص.

أسئلة شائعة

أيهما أفضل التجارة الإلكترونية أم التسويق الشفهي ( word of mouth)؟

في الواقع إن التسويق الشفهي يظل حتي الآن أقوي أنواع التسويق، ولكن لا غني عن التجارة الإلكترونية كذلك والتسويق الرقمي بل كلاهما يكمل بعضه البعض فالتجارة الإلكترونية تساعد علي تعزيز نشاطك التجاري وتجذب لك العملاء الجدد وفور تقديمك الخدمة الممتازة لهم سيتحدثون تلقائيًا عن تجربتهم الجيدة مع نشاطك التجاري وبهذا تكون امتلكت العنصرين.